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Termos e Condições
1. Introdução
1.1 Bem-vindo ao nosso site. Se continuar a navegar e utilizar este site, estará a concordar em cumprir e ficar vinculado pelos seguintes termos e condições de uso, que, juntamente com a nossa política de privacidade, regem a relação da Montirex LTD. consigo em relação a este site. Se não concordar com qualquer parte destes termos e condições, por favor, não utilize o nosso site. O termo "Montirex LTD." ou "Montirex" ou "nós" ou "nosso" refere-se ao proprietário do site cujo escritório registrado está localizado em Coopers Point, Coopers Lane, Liverpool, L33 7UB. O termo "site" refere-se ao nosso website com o domínio "Montirex.com". O termo "você" ou "seu" refere-se ao usuário ou visitante do nosso site.
1.2 Ao utilizar os nossos serviços e/ou efetuar uma encomenda, está a concordar com todos os termos e condições da Montirex.com. As alterações podem ser feitas ocasionalmente, e recomendamos que consulte regularmente a nossa página de termos e condições.
1.3 O acesso ao nosso site é permitido temporariamente, e reservamo-nos o direito de retirar ou modificar os serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, este site estiver indisponível em qualquer momento ou por qualquer período. De tempos a tempos, podemos restringir o acesso a algumas partes ou a todo o nosso site.
1.4 Este site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controlo sobre os sites vinculados ao nosso e não aceitamos qualquer responsabilidade pelos mesmos ou por qualquer perda ou dano que possa surgir do uso desses sites. O uso dos sites vinculados estará sujeito aos termos e condições de cada site individual.
2. Política de Privacidade
2.1 Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos usuários e respeitamos a sua privacidade, não partilhando nenhuma das suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento.
2.2 O pagamento seguro é realizado através do Shopify Payments e PayPal, que são sistemas de pagamento totalmente seguros. Não armazenamos os seus dados bancários pessoais e nunca exibimos os detalhes completos do seu cartão de crédito/débito após a inserção. Apenas revelamos os últimos quatro dígitos do seu cartão para fins de verificação.
2.3 O nosso site contém links para outros sites; não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou práticas que esses sites de terceiros possam adotar.
2.4 Na Montirex, recomendamos que proteja a sua própria privacidade, não partilhando os seus detalhes de senha por telefone ou e-mail. Garantimos que todas as informações fornecidas por si são armazenadas de forma segura.
3. Proibições
3.1 Não deve fazer uso indevido deste site. Não deve: cometer ou incentivar uma infração criminal; transmitir ou distribuir vírus, trojans, worms ou qualquer outro material que seja malicioso, tecnologicamente prejudicial, violador da confiança ou de qualquer forma ofensivo ou obsceno; invadir qualquer parte do Serviço; corromper dados; causar incômodo a outros usuários; infringir os direitos de propriedade de outra pessoa; enviar publicidade não solicitada ou material promocional, comumente referido como "spam"; ou tentar afetar o desempenho ou funcionalidade de qualquer instalação informática deste site. A violação desta disposição constituirá uma infração penal sob a Lei de Uso Indevido de Computadores de 1990. Reportaremos qualquer violação às autoridades competentes e revelaremos a sua identidade.
3.2 Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano causado por um ataque de negação de serviço distribuído, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o seu equipamento informático, programas, dados ou outro material proprietário devido ao uso deste site ou ao descarregamento de qualquer material publicado nele ou em qualquer site vinculado a ele.
4. Propriedade Intelectual
4.1 Os direitos de propriedade intelectual de todo o software e conteúdo disponibilizados neste site pertencem à Montirex LTD. e estão protegidos por leis e tratados de direitos autorais. Todos esses direitos são reservados à Montirex LTD. Pode armazenar, imprimir e exibir o conteúdo fornecido exclusivamente para uso pessoal. Não é permitido publicar, manipular, distribuir ou reproduzir, em qualquer formato, qualquer conteúdo deste site para fins comerciais.
4.2 Está autorizado a imprimir e descarregar trechos deste site para seu próprio uso, desde que:
- Nenhum documento ou gráfico relacionado seja modificado de qualquer forma;
- Nenhum gráfico seja utilizado separadamente do texto que o acompanha; e
- Quaisquer avisos de direitos autorais e marcas registadas apareçam em todas as cópias.
Se notar qualquer violação dos nossos direitos de propriedade intelectual, entre em contacto com a nossa equipa de suporte técnico.
5. Registo
5.1 Cada registo é apenas para um único utilizador. Não permitimos que partilhe o seu nome de utilizador e senha com terceiros ou com múltiplos utilizadores numa rede.
5.2 A responsabilidade pela segurança de qualquer senha emitida é sua. Se souber ou suspeitar que outra pessoa conhece a sua senha, deve contactar-nos imediatamente.
5.3 Podemos suspender ou cancelar o seu registo imediatamente, a nosso critério razoável, ou se violar qualquer uma das suas obrigações sob estes termos e condições.
6. Encomendas Connosco
6.1 Ao efetuar uma encomenda connosco, está a concordar com o nosso processo de checkout. Como parte do checkout, terá a oportunidade de verificar a sua encomenda e corrigir quaisquer erros antes da finalização.
6.2 Os tempos de envio podem variar devido a condições fora do nosso controlo. Para eventos incontroláveis, como condições climáticas adversas, não podemos assumir responsabilidade. Consulte os nossos termos de Entrega & Devoluções para mais informações.
6.3 A aceitação de uma encomenda ocorre quando a despachamos.
6.4 Podemos recusar aceitar uma encomenda se:
- O produto não estiver disponível;
- Não pudermos obter autorização para o pagamento;
- Houver um erro de preços ou descrição do produto; ou
- Não cumprir os critérios de elegibilidade estabelecidos nos nossos termos e condições.
7. Política de Cancelamento e Devoluções
7.1 Se desejar cancelar a sua encomenda:
- Deve notificar-nos por e-mail (info@Montirex.com) antes do despacho; ou
- Se os produtos já tiverem sido enviados, pode devolvê-los conforme indicado na cláusula 7.2.
Uma vez que a encomenda esteja em processamento, não pode ser alterada ou cancelada.
7.2 Pode devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção para obter um reembolso total ou troca.
7.3 Após a receção da devolução, reembolsaremos o valor pago, excluindo os custos de envio originais.
7.4 Não aceitamos devoluções de produtos usados ou sem as etiquetas originais.
8. Acesso ao Serviço
8.1 Embora tentemos garantir que este site esteja disponível 24 horas por dia, não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, o site estiver indisponível em qualquer momento ou período.
8.2 O acesso ao site pode ser temporariamente suspenso sem aviso prévio por falha do sistema, manutenção ou reparo, ou por razões fora do nosso controlo.
9. Material e Conduta do Visitante
9.1 Exceto pelas informações pessoalmente identificáveis, que são tratadas de acordo com a Política de Privacidade, qualquer material que você transmitir ou publicar neste site será considerado não confidencial e não proprietário. Não teremos quaisquer obrigações em relação a esse material. Nós e nossos indicados teremos total liberdade para copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma utilizar esse material e todos os dados, imagens, sons, textos e outros elementos nele contidos para quaisquer finalidades comerciais ou não comerciais.
9.2 Você está proibido de publicar ou transmitir para ou a partir deste site qualquer material:
- Que seja ameaçador, difamatório, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, capaz de incitar ódio racial, discriminatório, ameaçador, escandaloso, inflamatório, blasfemo, que viole a confiança, que viole a privacidade ou que possa causar incômodo ou inconveniência;
- Para o qual você não tenha obtido todas as licenças e/ou aprovações necessárias;
- Que constitua ou incentive conduta que seria considerada uma ofensa criminal, dê origem a responsabilidade civil ou que de outra forma seja contrária à lei ou infrinja os direitos de terceiros, no Reino Unido ou em qualquer outro país do mundo; ou
- Que seja tecnicamente prejudicial (incluindo, sem limitação, vírus de computador, bombas lógicas, cavalos de Troia, worms, componentes nocivos, dados corrompidos ou qualquer outro software malicioso ou dados prejudiciais).
9.3 Você não pode fazer uso indevido do site (incluindo, sem limitação, hacking).
9.4 Cooperaremos integralmente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que nos solicitem ou nos obriguem a divulgar a identidade ou localização de qualquer pessoa que publique qualquer material que viole as cláusulas 9.2 ou 9.3.
10. Isenção de Responsabilidade
10.1 Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site sejam corretas, não garantimos a precisão e a completude do material presente nele. Podemos fazer alterações ao conteúdo deste site, ou aos produtos e preços descritos nele, a qualquer momento, sem aviso prévio. O material neste site pode estar desatualizado, e não assumimos qualquer compromisso de atualizá-lo.
10.2 O material neste site é fornecido “como está”, sem quaisquer garantias, condições ou outros termos de qualquer tipo. Assim, na máxima extensão permitida por lei, fornecemos este site com a exclusão de todas as representações, garantias, condições e outros termos (incluindo, sem limitação, as condições implícitas por lei de qualidade satisfatória, adequação a um propósito específico e o uso de cuidado e habilidade razoáveis) que, sem esses termos e condições, poderiam ser aplicáveis a este site.
11. Responsabilidade
11.1 Nós, qualquer outra parte (seja ou não envolvida na criação, produção, manutenção ou entrega deste site), e qualquer uma de nossas empresas do grupo, bem como os diretores, funcionários, acionistas ou agentes de qualquer uma delas, excluímos toda e qualquer responsabilidade por qualquer montante ou tipo de perda ou dano que possa ocorrer a você ou a terceiros (incluindo, sem limitação, qualquer perda ou dano direto, indireto, punitivo ou consequencial, ou qualquer perda de renda, lucros, fundo de comércio, dados, contratos, uso de dinheiro, ou perda ou danos resultantes ou de qualquer forma relacionados à interrupção dos negócios, seja por responsabilidade civil (incluindo, sem limitação, negligência), contrato ou outra forma) relacionada de qualquer maneira com este site ou com o uso, a impossibilidade de uso ou os resultados do uso deste site, qualquer site vinculado a este ou o material nesses sites, incluindo, mas não se limitando a, perdas ou danos devido a vírus que possam infectar seu equipamento de informática, software, dados ou outras propriedades devido ao seu acesso, uso ou navegação neste site ou ao download de qualquer material deste site ou de qualquer site vinculado a este.
11.2 Nada nestes termos e condições excluirá ou limitará nossa responsabilidade por:
- Morte ou lesão pessoal causada por negligência (conforme definido pela Lei de Termos Contratuais Injustos de 1977);
- Fraude;
- Representação errônea em um assunto fundamental; ou
- Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela legislação aplicável.
11.3 Se o uso de material neste site resultar na necessidade de manutenção, reparo ou correção de equipamentos, software ou dados, você assume todos os custos relacionados.
11.4 Você concorda em nos indenizar completamente, defender e isentar de responsabilidade a nós, nossos diretores, funcionários e agentes, de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de qualquer violação dos termos e condições por você, ou do seu uso deste site, ou do uso por qualquer outra pessoa utilizando seus detalhes de registro.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
12.1 Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com a legislação inglesa. Qualquer disputa decorrente em conexão com estes termos e condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses.
12.2 Não garantimos que os materiais/itens à venda no site sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso fora do Reino Unido. O acesso ao site a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal ou proibido é proibido. Se você acessar este site a partir de locais fora do Reino Unido, faz isso por sua conta e risco e será responsável pelo cumprimento das leis locais.
13. Disposições Gerais
13.1 Você não pode ceder, sublicenciar ou de outra forma transferir qualquer um dos seus direitos sob estes termos e condições.
13.2 Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada inválida por um tribunal competente, a invalidez dessa disposição não afetará a validade das demais, que continuarão em pleno vigor e efeito.
13.3 Somente as partes destes termos e condições poderão buscar sua aplicação sob a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.
14. Alterações
14.1 Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de alterar, remover ou modificar os serviços e/ou qualquer página deste site a qualquer momento e sem aviso prévio.
15. Reclamações
15.1 Operamos um procedimento de reclamações que será utilizado para tentar resolver disputas assim que surgirem. Informe-nos caso tenha alguma reclamação ou comentário. Para qualquer consulta de atendimento ao cliente ou suporte técnico, sugestões ou melhorias no site, entre em contato pelo seguinte e-mail: info@Montirex.com
16. Montirex Rewards
16.1 Para acumular pontos, você deve se registrar para uma conta Montirex. Se criar uma conta, será automaticamente inscrito no programa Montirex Rewards.
16.2 O Montirex Rewards é exclusivo para clientes online no Reino Unido e na Irlanda. Você não pode ganhar ou resgatar recompensas em lojas físicas.
16.3 Os benefícios de entrega padrão gratuita e entrega no dia seguinte se aplicam apenas a clientes do Reino Unido.
16.4 Compras feitas utilizando o checkout como convidado não acumularão pontos em sua conta. Certifique-se de estar logado para garantir que seus pontos sejam registrados em cada compra.
16.5 Os pontos permanecem pendentes até serem aprovados 30 dias após a compra, quando o período de devolução termina. Quaisquer pontos acumulados de compras que forem posteriormente devolvidas serão automaticamente removidos de sua conta. Quando os períodos de devolução forem estendidos, o tempo de pendência dos pontos será ajustado para refletir essa mudança (por exemplo, devoluções estendidas no Natal).
16.6 Cada ponto ganho equivale a £0,01 (1p) e não pode ser trocado por dinheiro.
16.7 Quando atingir um número suficiente de pontos para resgate, um voucher estará disponível para ser utilizado. Você só pode resgatar pontos com os valores de voucher disponíveis. Por exemplo, não é possível resgatar 550 pontos, mas pode resgatar 500 pontos ou aguardar até atingir 1000 pontos.
16.8 Não há um gasto mínimo necessário para resgatar um voucher de recompensa de £5.
- Para resgatar um voucher de £10, você deve gastar pelo menos £20 (€24).
- Para resgatar um voucher de £15, você deve gastar pelo menos £30 (€36).
- Para resgatar um voucher de £20, você deve gastar pelo menos £40 (€48).
- Para resgatar um voucher de £30, você deve gastar pelo menos £60 (€72).
- Para resgatar um voucher de £50, você deve gastar pelo menos £100 (€120).
16.9 Você pode usar mais de um voucher de fidelidade por pedido.
16.10 Códigos de desconto não podem ser usados em conjunto com vouchers de fidelidade no checkout.
16.11 Os pontos só podem ser resgatados online em www.montirex.com.
16.12 Os pontos não podem ser usados para adquirir cartões-presente digitais.
16.13 Os vouchers de recompensa só podem ser resgatados pela conta na qual foram acumulados.
16.14 Seu voucher de desconto de aniversário será enviado por e-mail, portanto, você deve estar inscrito nos e-mails de marketing para recebê-lo.
16.15 Ao indicar um amigo, o indicado não pode resgatar sua oferta se estiver utilizando o mesmo endereço IP do indicador.
16.16 Para indicar um amigo, ele deve gastar pelo menos £50 (€60) para qualificar-se para o desconto de £10 (€12) e para que você também receba o voucher de desconto de £10 (€12). O gasto mínimo necessário para resgatar o voucher de indicação é de £20 (€24). Se o amigo devolver produtos e o valor total do pedido cair abaixo de £50 (€60), você perderá o direito à recompensa pela indicação.
16.17 Compras de cartões-presente e compras feitas utilizando cartões-presente não acumulam pontos.
16.18 Taxas de entrega não são incluídas no cálculo dos pontos acumulados. Você não ganhará pontos com taxas de envio.
16.19 Ao resgatar pontos, a taxa de entrega não será incluída no desconto aplicado.
16.20 Os pontos são válidos por 12 meses. Se você não utilizar seus pontos acumulados dentro desse período, seu saldo será zerado.
16.21 Após 12 meses no seu nível atual, seus pontos serão reiniciados. Nós avisaremos quando a renovação estiver próxima para que você possa usar seus pontos restantes. Você também pode acompanhar isso na sua conta. Quando sua assinatura for renovada, se você tiver acumulado o número mínimo de pontos exigidos para seu nível nos últimos 12 meses, permanecerá no mesmo nível. Caso contrário, será rebaixado para o nível inferior. Se você não tiver feito nenhuma compra, sua adesão será reiniciada.
16.22 Você não pode acumular múltiplos pontos pela mesma ação, como assinar e-mails promocionais mais de uma vez.
16.23 Revendedores não são elegíveis para o Montirex Rewards. Se houver suspeita de revenda, sua conta será excluída do programa.
16.24 Ao inscrever-se no Montirex Rewards, você concorda em receber e-mails relacionados especificamente ao programa. Esses e-mails incluem informações sobre suas recompensas, saldo de pontos e novidades do programa. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento acessando a seção "Conta" do site e atualizando suas preferências ou clicando no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail da Montirex. No entanto, para receber vouchers de bônus e descontos de aniversário, você deve estar inscrito nos e-mails de marketing. Para mais informações sobre como processamos e usamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
16.25 Você deve estar inscrito nos e-mails de marketing para receber os vouchers de bônus dos Níveis 2 e 3. O voucher de bônus de £10 (€12) do Nível 2 exige um gasto mínimo de £50 (€60), e o voucher de bônus de £15 (€18) do Nível 3 exige um gasto mínimo de £60 (€72).
16.26 Ao aderir ao Montirex Rewards e tornar-se um membro do programa sob estas condições, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes termos e condições do programa de recompensas, incluindo quaisquer modificações que a Montirex possa fazer ocasionalmente. A data da última atualização será indicada no topo da página dos termos do programa.
16.27 Podemos, a nosso exclusivo critério, revisar, alterar, cancelar ou modificar qualquer aspecto do Montirex Rewards e/ou qualquer benefício do programa, sem aviso prévio. Nesse caso, a versão mais recente dos termos do programa se aplicará imediatamente a você. No entanto, essas mudanças não afetarão benefícios adquiridos antes da revisão do Montirex Rewards. Estes termos não alteram de forma alguma os termos e condições de qualquer outro contrato que você possa ter conosco, incluindo os Termos e Condições aplicáveis à venda de nossos produtos ou serviços.
Se você não concorda com estes termos do Montirex Rewards, com nossa Política de Privacidade e com nossos Termos e Condições do site, não poderá participar do programa Montirex Rewards. O Montirex Rewards é inválido onde for proibido por lei.
Se tiver alguma dúvida sobre o Montirex Rewards, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
