Política De Devoluções

Obrigado por comprar na Montirex. Não está totalmente satisfeito com a sua compra? Não há problema, nós resolvemos o problema. Os artigos comprados em www.montirex.com têm uma política de devolução gratuita de 30 dias a partir da data de entrega (apenas no Reino Unido). Todos os artigos devolvidos devem estar sem uso, na embalagem original e com as etiquetas ainda coladas.
Os artigos que não cumpram os critérios não serão reembolsados.

EUA
Os clientes que efectuarem devoluções a partir dos EUA estarão sujeitos a uma taxa de devolução de 5 dólares.

República da Irlanda, França e Países Baixos
Os clientes que efectuem devoluções da República da Irlanda, França e Países Baixos estarão sujeitos a uma taxa de devolução de 5 euros.

Finlândia
Os clientes que devolverem da Finlândia estarão sujeitos a uma taxa de devolução de 9,99 euros.

Suécia
Os clientes que regressem da Suécia estarão sujeitos a uma taxa de devolução de 110kr.

Dinamarca
Os clientes que devolverem produtos da Dinamarca estarão sujeitos a uma taxa de devolução de 70kr.

Processo De Devolução

01. Criar uma devolução em linha
Para criar uma devolução em linha, consulte o Portal de Devoluções. Introduza o seu número de encomenda e o endereço de correio eletrónico que utilizou para efetuar a encomenda e clique na seta azul grande. Selecione o(s) artigo(s) que pretende devolver, o motivo da devolução e siga as instruções fornecidas. Assim que a sua devolução for registada, receberá um e-mail com mais instruções e a sua etiqueta de código de barras de devolução gratuita.

02. Embale a sua devolução
Embale os artigos que pretende devolver. Recomendamos-lhe que reutilize o saco de polietileno em que recebeu os artigos. Certifique-se de que a sua devolução está bem embalada.

03. Enviar a devolução
Imprima a etiqueta em PDF fornecida e cole-a firmemente à encomenda, certificando-se de que a etiqueta cobre quaisquer etiquetas pré-existentes. Em alternativa, os clientes localizados no Reino Unido podem levar o código de barras anexado a um local de entrega próximo, onde poderá ser impressa uma etiqueta de devolução.

04. Confirmação da devolução e reembolso
Por favor, leve a sua encomenda a um local de entrega designado. Assim que a encomenda for recebida e estiver em trânsito, será notificado do progresso da sua devolução. O seu reembolso será processado assim que o(s) artigo(s) devolvido(s) for(em) inspeccionado(s) pela nossa equipa de garantia de qualidade. Todo o processo, desde o momento em que nos enviou os artigos até ao momento em que o reembolso é visível na sua conta, pode demorar até 14 dias.