Política de Devoluciones

Gracias por comprar en Montirex. ¿No está totalmente satisfecho con su compra? No hay problema, lo solucionaremos. Los artículos comprados en www.montirex.com tienen una política de devolución gratuita de 30 días a partir de la fecha de entrega (sólo en el Reino Unido). Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, sin estrenar y con las etiquetas puestas.
Los artículos que no cumplan estos requisitos no serán reembolsados.

USA
Las devoluciones procedentes de USA estarán sujetas a una tasa de devolución de 5$.

República de Irlanda, Francia y Países Bajos
Los clientes que realicen devoluciones desde la República de Irlanda, Francia y los Países Bajos deberán abonar 5 euros en concepto de gastos de devolución.

Finlandia
Los clientes que devuelvan su pedido desde Finlandia deberán abonar una tasa de devolución de 9,99 euros.

Suecia
Los clientes que devuelvan sus productos desde Suecia deberán abonar una tasa de devolución de 110kr.

Dinamarca
Los clientes que devuelvan su pedido desde Dinamarca deberán abonar una tasa de devolución de 70 coronas danesas.

Proceso De Devolución

01. Crear declaración en línea
Para crear una devolución en línea, consulte el Portal de Devoluciones. Introduzca su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido y haga clic en la flecha azul grande. Seleccione el artículo o artículos que desea devolver, el motivo de la devolución y siga las instrucciones proporcionadas. Una vez que se haya registrado su devolución, recibirá un correo electrónico con más instrucciones y su etiqueta gratuita con el código de barras de devolución.

02. Empaquete su devolución
Empaquete los artículos que desea devolver. Le recomendamos que reutilice la bolsa de plástico en la que recibió los artículos. Asegúrese de que la devolución está bien embalada.

03. Enviar la devolución
Imprima la etiqueta en PDF suministrada y péguela firmemente al paquete, asegurándose de que la etiqueta cubre cualquier etiqueta preexistente. Alternativamente, los clientes con sede en el Reino Unido pueden llevar el código de barras adjunto a un punto de entrega cercano donde se les puede imprimir una etiqueta de devolución.

04. Confirmación de devolución y reembolso
Lleve el paquete al punto de entrega designado. Una vez que el paquete se haya recibido y esté en tránsito, se le notificará el progreso de su devolución. El reembolso se tramitará tan pronto como nuestro equipo de control de calidad inspeccione los artículos devueltos. Todo el proceso, desde que nos envía los artículos hasta que el reembolso es visible en su cuenta, puede tardar hasta 14 días.