POLITIQUE DE RETOUR
Merci pour vos achats chez Montirex. Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Aucun problème, nous allons vous aider. Les articles achetés sur www.montirex.com peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et avec leurs étiquettes toujours attachées. Les articles qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas remboursés. Des exclusions s’appliquent.
Les chaussettes, sous-vêtements et gourdes achetés sur notre site ne sont pas remboursables.
Si vous avez acheté des articles Montirex auprès d’un autre revendeur, vous devez les retourner à ce revendeur. Si votre article semble défectueux ou présente un défaut, consultez nos informations sur la garantie pour en savoir plus et connaître les démarches à suivre.
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Les retours depuis la République d’Irlande sont soumis à des frais de £3,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis les Pays-Bas sont soumis à des frais de £3,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis la France sont soumis à des frais de £3,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis l’Espagne sont soumis à des frais de £4,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis l’Allemagne sont soumis à des frais de £3,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis l’Italie sont soumis à des frais de £4,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis les États-Unis sont soumis à des frais de £9,99, convertis dans votre devise locale.
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Les retours depuis l’Australie sont soumis à des frais de £9,99, convertis dans votre devise locale.
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Les clients qui retournent des articles depuis l’étranger doivent payer des frais de £9,99, convertis dans leur devise en fonction de leur localisation.
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Procédure de retour
Commencer un retour01. CRÉEZ VOTRE RETOUR EN LIGNE
Sélectionnez le bouton « Commencer un retour » et suivez les étapes de notre portail de retours pour créer votre retour.
02. EMBALLEZ VOTRE RETOUR
Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous recommandons de réutiliser, si possible, l’emballage d’origine de votre commande.
03. IMPRIMEZ ET FIXEZ VOTRE ÉTIQUETTE
Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour fournie à la fin de la procédure. Fixez-la solidement sur votre colis en vous assurant que les anciennes étiquettes d’expédition sont entièrement recouvertes.
04. DÉPOSEZ VOTRE COLIS
Déposez votre colis dans le point de dépôt de votre choix. Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez par e-mail des mises à jour sur le statut de votre retour et de votre remboursement.

